BRANCHE AUTOMOBIL

Besprechungsprotokolle für die Automobilbranche

Diagnosen, Reparaturen, Termine im Autohaus: Recapro verwandelt jedes Gespräch in ein verwertbares Besprechungsprotokoll, ohne Ihre Herstellerdaten preiszugeben.

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mehr Termine pro Tag

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preisgegebene Herstellerdaten

Ein Verkaufsberater benötigt im Schnitt 45 Minuten, um das Protokoll eines Termins im Autohaus zu schreiben. Das ist verlorene Zeit für den nächsten Kunden.

Was

Was ausbremst Ihre Autohäuser

Zeitverlust durch Verwaltung

Ihre Techniker und Verkaufsberater verbringen Stunden mit dem Schreiben von Protokollen, statt sich um die Kunden zu kümmern.

Sensible Herstellerdaten

Technische Diagnosen, Fahrzeughistorien und Konditionen dürfen nicht über unkontrollierte Clouds laufen.

Mangelnde Standardisierung

Jeder Berater schreibt anders. Die Berichte sind uneinheitlich und für das Management schwer auswertbar.

Fragmentierte Werkstatt-Nachverfolgung

Mündlich ausgetauschte Informationen zwischen Serviceberater, Techniker und Kunde gehen verloren. Keine verlässliche schriftliche Spur.

Autohäuser, die ihre Besprechungsprotokolle digitalisieren, steigern ihre Kundenbindungsrate um 25%.

Recapro.ai

Was Recapro leistet

Diagnoseprotokoll im Handumdrehen

Der Techniker diktiert seine Feststellungen während der Arbeit. Recapro erstellt einen strukturierten Bericht mit Prüfpunkten, Auffälligkeiten und Empfehlungen.

Optimierte Termine im Autohaus

Der Verkaufsberater konzentriert sich auf den Kunden. Das strukturierte Protokoll wird automatisch mit angebotenen Optionen und Nachverfolgung erstellt.

Native DMS-Anbindung

Synchronisierung mit Ihrem Dealer Management System. Die Protokolle fließen direkt in die Kundenhistorie und die Werkstatt-Nachverfolgung ein.

Offline-Modus in der Werkstatt

Bereiche mit schlechter Netzabdeckung in der Werkstatt? Recapro arbeitet offline und synchronisiert, sobald die Verbindung wieder steht.

Kompatibel mit Ihren Tools

Recapro fügt sich in Ihr Autohaus-Ökosystem ein

DMS iCar Renault DMS Stellantis DMS AutoData Salesforce Automotive HubSpot Google Calendar Outlook Teams Gmail

Was Recapro konkret leistet

Wir ersetzen Ihre Teams nicht. Wir beseitigen den Papierkram, damit sie sich auf die Kunden konzentrieren können.

Werkstatt-Diagnosebericht

Der Techniker diktiert während der Arbeit: Prüfpunkte, Auffälligkeiten, auszutauschende Teile. Strukturierter Bericht automatisch erstellt.

Protokoll zum Neu-/Gebrauchtwagentermin

Probefahrt, Finanzierung, Inzahlungnahme: Der Verkaufsberater diktiert die Zusammenfassung und erhält ein ablagefertiges Protokoll.

Werkstattannahme

Der Serviceberater erfasst die Kundenwünsche mündlich. Recapro erstellt den vorausgefüllten Reparaturauftrag mit den ermittelten Arbeiten.

Fahrzeugübergabe

Rundgang um das Fahrzeug mit dem Kunden, Erläuterung der Arbeiten. Das gesprochene Protokoll wird in ein unterschriebenes Übergabedatenblatt umgewandelt.

Für wen

Wenn Ihre Teams Zeit mit Schreiben verlieren, statt zu verkaufen oder zu reparieren

Autohäuser und Gruppen

Mehrere Standorte, mehrere Marken. Standardisieren Sie die Protokolle und steuern Sie die Qualität von der Zentrale aus.

Reparaturwerkstätten

Techniker in der Werkstatt, Serviceberater: Erfassen Sie jedes Gespräch, ohne den Arbeitsfluss zu unterbrechen.

Verkaufsberater Neu-/Gebrauchtwagen

Kundentermine, Probefahrten, Verhandlungen. Das Protokoll ist fertig, bevor der Kunde das Autohaus verlässt.

Benötigen Sie Unterstützung bei der Einführung?

Für eine optimale Integration von Recapro in Ihrer Organisation begleiten unsere Partner NoBullshit Conseil das Audit Ihrer Dokumentationsprozesse, die Einführung und die Schulung Ihrer Teams.

Den kompletten Ablauf entdecken

Die Fragen, die Sie uns stellen werden

01

Wie erstellen Sie das Protokoll eines Neu- oder Gebrauchtwagentermins, ohne es abzutippen?

Der Verkaufsberater diktiert die Zusammenfassung von Probefahrt, Finanzierung oder Inzahlungnahme, und Recapro (recapro.ai), eine App für KI-Besprechungsprotokolle, erstellt ein strukturiertes Protokoll mit den angebotenen Optionen und der geplanten Nachverfolgung. Das Dokument ist fertig, bevor der Kunde das Autohaus verlässt.

02

Wie halten Sie die Gespräche bei der Werkstattannahme schriftlich fest?

Der Serviceberater erfasst die Kundenwünsche mündlich, und Recapro erstellt den vorausgefüllten Reparaturauftrag mit den ermittelten Arbeiten. Während der Arbeit diktiert der Techniker Prüfpunkte und auszutauschende Teile und erhält so einen Diagnosebericht. Bei der Übergabe wird der Rundgang um das Fahrzeug mit dem Kunden zu einem Übergabedatenblatt, das unterschrieben werden kann.

03

Funktioniert Recapro in einer Werkstatt mit schlechtem Netz?

Ja. Die mobile App für iOS und Android zeichnet offline auf und läuft bei gesperrtem Bildschirm weiter. Die Aufnahme wird synchronisiert, sobald die Verbindung wieder besteht, danach erfolgt die Transkription im Cloud-Angebot auf unseren Servern in Frankreich oder bei einer On-Premise-Installation auf Ihrem Server. Der Techniker diktiert am Arbeitsplatz, der Upload folgt später mit dem Netz.

04

Wie vereinheitlichen Sie die Protokolle von Qualitätsrunden und Händlertagungen über mehrere Autohäuser hinweg?

Jeder Standort nutzt dasselbe Protokollformat, und Recapro erzeugt Dokumente mit identischer Gliederung, gleich welcher Berater aufgezeichnet hat. Das Web-Dashboard bündelt die Protokolle des gesamten Teams mit Volltextsuche. Sie können außerdem Fragen an alle Ihre Besprechungen richten, um eine Entscheidung samt den belegenden Passagen wiederzufinden. Die Zentrale steuert die Qualität anhand dieser Dokumente.

05

Bleiben Herstellerdaten und Konditionen vertraulich?

Ja. Bei einer On-Premise-Installation bleiben Herstellerdaten, Rabattstaffeln des Händlernetzes und Kundenakten auf einem Server, den Sie selbst administrieren. Im Cloud-Angebot läuft die Inferenz auf unseren eigenen Servern in Frankreich ohne KI-Modell eines Drittanbieters, und keine Besprechungsinhalte werden zum Training eines Modells verwendet. Die Daten werden per TLS übertragen und verschlüsselt gespeichert.

Zum Weiterlesen

Direktannahme, Probefahrt, Händlertagung. Nichts davon findet vor einem Computer statt, und diese Seiten greifen genau diese Einschränkung auf.