SECTEUR ASSURANCE

Comptes rendus pour l’Assurance

Expertises terrain, sinistres, rendez-vous clients : Recapro génère vos comptes rendus en toute souveraineté. Aucune donnée assurée ne quitte votre périmètre.

Démarrer maintenant

-70%

temps de rédaction

100%

souverain

62% des assurés qui n’obtiennent pas de réponse rapide après un sinistre changent de compagnie dans les 12 mois.

Ce qui

Ce qui ralentit vos experts

Expertises terrain chronophages

Vos experts passent autant de temps à rédiger qu’à expertiser. Les rapports arrivent en retard, les assurés s’impatientent.

Données sensibles exposées

Numéros de contrats, montants de sinistres, informations personnelles des assurés transitent par des outils non souverains.

Conformité réglementaire

L’ACPR et la CNIL imposent des exigences strictes sur le traitement des données. Chaque outil tiers est un risque supplémentaire.

Rapports non standardisés

Chaque expert a son propre format. Les rapports sont hétérogènes, les délais variables, le suivi compliqué pour le siège.

Un expert qui dicte son rapport sur le terrain plutôt que de le rédiger au bureau libère 3 heures par jour pour l’expertise réelle.

Recapro.ai

Ce que Recapro apporte

Rapport d’expertise instantané

L’expert dicte ses observations sur le terrain. Recapro génère un rapport structuré conforme à vos templates métier, prêt à envoyer au siège.

Données 100% souveraines

Cloud français (France-Nuage, Vendée) ou serveur On-Premise dans vos locaux. Aucune donnée assurée ne transite par des serveurs étrangers.

Debrief post-visite

De retour en voiture, l’expert active le debrief vocal : montant estimé, réserves, photos à joindre. Recapro fusionne le tout en rapport complet.

Intégration SI assurance

Synchronisation automatique avec vos outils de gestion de sinistres et votre CRM assurance. Export PDF normalisé.

Compatible avec vos outils

Recapro s’intègre aux solutions que vous utilisez déjà

Activ’Infinite IARD Pro Salesforce Efficy Guidewire Duck Creek Google Calendar Outlook Teams Gmail

Ce que Recapro gère concrètement

On ne remplace pas vos experts. On leur permet de se concentrer sur l’expertise terrain.

Rapport d’expertise terrain

L’expert dicte ses observations pendant la visite. Recapro structure le rapport avec photos, constats et préconisations.

Déclaration de sinistre

Recapro guide la qualification du sinistre : nature, circonstances, pièces à fournir. Le dossier est pré-rempli automatiquement.

Debrief post-rendez-vous client

Après un rendez-vous client, l’agent dicte le résumé : engagements pris, montants discutés, prochaines étapes.

Note de couverture

Analyse vocale des besoins client, transformée en fiche structurée avec garanties recommandées et exclusions identifiées.

Pour qui

Si vous travaillez dans l’assurance et que vos rapports prennent trop de temps

Compagnies d’assurance

Directions sinistres, réseaux d’experts, plateaux de gestion. Standardisez et accélérez la chaîne de traitement.

Courtiers et cabinets

Équipes réduites, portefeuille important. Recapro vous fait gagner du temps sur chaque dossier sans compromettre la qualité.

Experts indépendants

Dictez vos constats sur le terrain, recevez le rapport structuré avant même d’arriver au bureau. Plus de retard.

Besoin d’un accompagnement pour le déploiement ?

Pour une intégration optimale de Recapro dans votre organisation, nos partenaires NoBullshit Conseil accompagnent l’audit de vos processus documentaires, le déploiement et la formation de vos équipes.

Découvrir le parcours complet

“

En tant qu’agent général AXA, la protection des données de nos clients est un point non négociable. Nous devons gagner en performance et en réactivité grâce aux nouvelles technologies, tout en gardant une maîtrise totale des informations sensibles que nous traitons au quotidien. Recapro est une solution pensée dès le départ avec une logique de sécurité forte, notamment grâce à une approche on-premise qui garantit un véritable cloisonnement des données.

Cédric Ruffier

Agent d’assurances, Agence AXA VENDÉE YON

Les questions que vous allez nous poser

01

Comment rédiger plus vite un rapport d’expertise sinistre ?

L’expert dicte ses observations pendant la visite depuis l’application mobile, et Recapro (recapro.ai), outil de compte rendu par IA, en tire un rapport structuré selon vos modèles métier, avec les photos, les constats et les préconisations. De retour en voiture, un debrief vocal ajoute le montant estimé et les réserves. Le rapport part au siège en PDF normalisé.

02

Comment produire le compte rendu d’un comité de souscription ou d’un comité sinistres ?

Vous enregistrez le comité depuis un téléphone ou un ordinateur, sans robot ajouté à la visio, puis Recapro rédige le compte rendu dans le format choisi, par exemple un procès-verbal de séance avec les décisions et les actions. La transcription d’origine reste consultable à côté pour vérifier une formulation. Le document est une proposition que le secrétaire du comité relit avant diffusion.

03

Peut-on traiter des données de santé d’assurés avec Recapro, en prévoyance ou en sinistre corporel ?

Oui, en déploiement on-premise dans vos murs ou chez l’hébergeur HDS de votre choix. Recapro est HDS-ready, sans certification HDS revendiquée, et son offre Cloud hébergée en France ne doit donc pas servir à traiter des données de santé à caractère personnel. Les réunions qui n’en contiennent pas, comme un point d’équipe sur l’organisation du plateau, peuvent rester sur l’offre Cloud.

04

Un expert peut-il enregistrer chez l’assuré sans couverture réseau ?

Oui. L’application mobile enregistre hors ligne et synchronise l’enregistrement dès que la connexion revient. La transcription et le rapport sont alors produits sur nos serveurs en France en offre Cloud, ou sur votre propre serveur en Forteresse On-Premise. L’enregistrement part du téléphone de l’expert, si bien qu’aucun participant automatisé ne s’invite dans l’échange avec l’assuré.

05

Les données des assurés passent-elles par un service d’IA tiers ?

Non. La transcription, le résumé et l’identification des intervenants s’exécutent sur nos propres serveurs en France, sans appel à une API d’IA extérieure. Les données de service sont hébergées chez Scaleway à Paris et France-Nuage en Vendée, chiffrées au repos et en transit. En Forteresse On-Premise, enregistrements, transcriptions et comptes rendus restent sur la machine installée chez vous.

Pour aller plus loin

Expertise chez l’assuré, gestion de sinistre, devoir de conseil. Les mêmes questions d’hébergement reviennent à chaque dossier, et voici où nous les traitons.